Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang matahari 4d untuk Malaysia

Di matahari 4d, kami mengendalikan platform ini mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DipatuhiProsedur Akaun TelusBidang Kuasa DisokongHubungi Pasukan Kami

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Dasar dan Syarat Penggunaan Platform Ini

matahari 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada matahari 4d tersedia di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan, termasuk polisi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Wang yang disimpan dalam akaun anda tertakluk

1
kepada syarat pengeluaran yang dinyatakan dalam halaman akaun anda. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini. Untuk pertanyaan
2
berkaitan undang-undang, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

KAWALAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami dalam mengendalikan platform ini di wilayah yang disokong. Daripada cara kami menyimpan maklumat peribadi hingga kepada prosedur pengesahan pengeluaran, setiap langkah direka untuk melindungi kepentingan anda…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan piawaian SSL semasa dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, memastikan data tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan dua langkah untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses wang dalam akaun anda.

Pengekalan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut dasar privasi kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda dalam lobi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; menonaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran. Kami juga menghantar amaran segera jika percubaan log masuk daripada peranti baharu dikesan pada akaun anda.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan hal undang-undang, privasi data dan prosedur akaun di matahari 4d. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel.

Platform ini beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi peraturan bidang kuasa tempatan yang terpakai kepada mereka.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan nyatakan nombor akaun dan jenis data yang ingin dihapuskan. Kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja dan mengesahkan tindakan yang diambil kepada anda.

Butiran transaksi disimpan untuk tujuan rekod kewangan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang. Nombor akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda tidak disimpan sepenuhnya dalam sistem kami tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui live chat atau e-mel. Sebarang baki yang masih ada dalam akaun akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda setelah proses pengesahan identiti selesai.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuatkuasa perubahan tersebut. Teruskan penggunaan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan lobi. Anda boleh menonaktifkan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat untuk pertikaian segera atau melalui e-mel untuk isu yang memerlukan semakan dokumen. Kami menyasarkan resolusi dalam 48 jam bagi pertikaian berkaitan pembayaran FPX, DuitNow atau dompet digital.

Kerangka Undang-Undang matahari 4d untuk Malaysia

Cara Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Pengeluaran

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Permintaan Akses Data

Keselamatan Log Masuk

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan matahari 4d di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

04 Bolehkah saya menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada baki saya?

05 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

06 Bagaimana matahari 4d menggunakan kuki pada platform ini?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika ada pertikaian berkaitan akaun atau pembayaran?

Halaman Berkaitan